Hàng đã mua rồi không đổi trả , trừ khi lỗi do nhà sản xuất hay I Lovehandmade giao sai đơn hàng.

4.1 Chính sách đổi trả

4.1.1 Đối với hàng hóa không đúng với đơn hàng đã đặt:

* Điều kiện đổi trả:

_ Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa bóc vỏ

_Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có)

_Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả

*Cách thức hoàn trả:

Trong trường hợp hàng hóa không đúng với đơn hàng mà Quý khách đã đặt, hoặc thiếu, sót hàng của Quý khách, vui lòng phản hồi trực tiếp với chúng tôi trong vòng 24 giờ.

Trường hợp đã qua 24 giờ chúng tôi sẽ không giải quyết gởi bù hoặc đổi trả trong mọi điều kiện

4.1.3 Đối với hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất

* Điều kiện đổi trả:

_Trong vòng 24 tiếng kể từ khi giao hàng thành công, sau 24 tiếng chúng tôi sẽ không nhận đổi trả với bất cứ điều kiện nào.

_Sản phẩm chưa sử dụng

*Cách thức hoàn trả:

_Trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ cử nhân viên đến thu hồi lại sản phẩm và hoàn bù cho Quý khách sản phẩm khác cùng nhãn hiệu, cùng số tiền. Quý khách không cần phải trả thêm chi phí gì.